Amazon citata in giudizio da Ftc su iscrizione e cancellazione Prime

New York, 21 giu. (askanews) – La Federal Trade Commission (FTC) ha citato in giudizio il gigante dell’e-commerce Amazon, poiché ha intenzionalmente indotto i consumatori a iscriversi al suo programma di abbonamento Prime e ha reso “ingannevole” la possibilità di cancellarsi.

L’agenzia governativa sostiene che Amazon ha violato l’FTC Act e il Restore Online Shoppers ‘Confidence Act utilizzando i cosiddetti modelli oscuri, o tattiche di progettazione ingannevoli intese a guidare gli utenti verso una scelta specifica, e quindi spingere i consumatori a iscriversi a Prime senza il loro consenso.

“Amazon ha ingannato e intrappolato le persone in abbonamenti ricorrenti senza il loro consenso, non solo frustrando gli utenti usando una quantità di denaro significativa”, ha dichiarato in una nota la presidente della FTC Lina Khan. La FTC sta indagando sui processi di iscrizione e cancellazione per il programma Prime di Amazon dal marzo 2021 e aveva invitato a testimoniare anche fondatore e Ceo dell’azienda.